Не работает посудомоечная машина - что делать?

Вы приобрели посудомоечную машину, правильно установили её, но через некоторое время, загрузив грязную посуду, обнаружили её в нерабочем состоянии. Почему не работает посудомоечная машина?

Итак, глобальных варианта может быть два:
1. Посудомойка вообще не включается, то есть не горит индикационная панель, машина не подаёт признаков «жизни».
• Прежде всего, проверьте, включена ли посудомойка в розетку, и есть ли в ней напряжение. Если машина подключена к сети питания с помощью соединительного устройства с предохранителем, проверьте его готовность к работе. Проверьте щиток, работают ли другие электрические приборы – не сгорел ли предохранитель из-за возможного короткого замыкания в цепи. Также проверьте подсоединение вилки, сняв с неё крышку, - возможно, она была неправильно подсоединена. Как вариант, мог сгореть предохранитель вилки или предохранитель соединительного устройства. Если с электропитанием нет проблем и правильно установлен режим мойки, проверьте, нажали ли вы сетевую кнопку включения машины.
• Вы не забыли включить воду? Убедитесь, что вентиль на конце заливного шланга находится в открытом положении. Проверьте, не засорился ли заливной шланг или фильтр. Чтобы не происходило засора фильтра, после каждого цикла мойки необходимо вынимать их и промывать под струёй от застрявших частиц. Внимательно следите, чтобы в корпус машины не попадали мелкие предметы – коктейльные палочки, зубочистки, кости, детские ложечки. Они могут пройти сквозь фильтр, застрять в насосах и повредить их, тогда не избежать их замены.
• Проблема связана с электроуправлением и (или) нарушением во внутренней электрической цепи. Предварительно отключив посудомойку от электропитания, оцените состояние внутренних контактов машины. Если вы обнаружили загрязнённое соединение или контакт покрылся налётом ржавчины, зачистите его. Если явно нарушенных контактов нет, то следует обратиться в службу сервиса.

Зачистка контактов

• Если и после этих действий по «оживлению» всё же не включается посудомойка (не горит ни один индикатор), то проблема серьёзнее – слетела прошивка или перестал работать «мозг» машины – плата управления. Для проверки модуля управления также придётся вызвать мастера из сервисного центра, чтобы он точно диагностировал неисправность, если у вас нет опыта работы с бытовой техникой. Обычно электроника перестаёт действовать из-за попадания воды или просачивания влаги на плату. Поэтому лучше приобретать полновстраиваемую модель посудомойки, чтобы панель управления находилось в торце дверцы. А также устанавливать машину как можно дальше от мойки.

Проверка платы управления

2. Всё включено и готово к работе, но посудомойка не начинает цикл. Самый частый случай – не закрытая или неплотно прилегающая дверца. Ведь, в отличие от стиральных машин, в посудомойках вначале выбирается нужная программа, а затем, как только защёлкнулся замок дверцы, срабатывает устройство блокировки (УБЛ) – и посудомойка начинает цикл.
• Убедитесь, что дверца плотно закрыта – должен быть слышен щелчок. Если вы заметили, что не закрывается дверца посудомоечной машины, проверьте состояние корзин в выдвинутом состоянии, не мешает ли загруженная посуда свободному движению корзины. Крупная посуда с торчащими ручками может блокировать корзину, и дверца поэтому не захлопывается. Вообще, при установке посудомоечной машины, особенно встраиваемой в кухонной гарнитур, важно обеспечить свободное открывание-закрывание дверцы. Во многих моделях не фиксируется дверца посудомоечной машины до тех пор, пока не будет навешен фасад. У дорогих моделей посудомоек фиксация дверцы (для проветривания) может быть в любом положении, достаточно лишь её приоткрыть, не открывая без необходимости полностью.

Дверца должна быть плотно закрыта

• Если ничто не мешает плотному прилеганию дверцы к корпусу, несколько раз откройте и закройте её – возможно, не разработалась защёлка двери. Если произошла поломка защёлки – её вполне можно починить своими руками.

Замок дверцы

Диагностировать поломку защёлки можно по следующим признакам: дверца не закрывается, часть замка свободно передвигается в отверстии, где он должен зацепиться за дверку, то есть усики, держащие защёлку, отломились . При включении машины возможно начало её работы с незакрытой дверцей.
Чтобы отремонтировать неисправность, требуется снять металлическую крышку: по периметру она крепится с помощью саморезов и винтов (4 шт.). Удалите два самореза, на которых закреплён сломавшийся замок. Вытащите замок, приподняв металлическую крышку и сняв клеммы трёх проводов: два черных, один жёлтый. Обязательно запишите, где они крепились.

Если у замка действительно отломились усики, то сделайте следующее:
o Необходимо достать реле. Оно расположено в той части замка, откуда были удалены клеммы проводов (на картинке – жёлтый цвет). Аккуратно оттяните пластиковые фиксаторы и выдавите реле, оно должно выйти без усилий.
o Задача заключается в том, чтобы закрепить язычок замка так, чтобы он больше не выскакивал .
o Для этого вам потребуется изготовить хомут, держащий форму – например, подойдёт проводок. Можно также вырезать полоску из другого материала - нержавеющий жести достаточной толщины (чтобы не порвалась), шириной примерно 4-5 мм.
o Хомутом крепко обмотайте корпус замка на месте отломившихся «усиков», обтяните замок по периметру, один конец хомута закрепите на тыльной части замка (на рисунке), другой крепится с помощью скрепки из того же материала сбоку. Вся эта система предназначена для удержания язычка на том расстоянии, где были отломившиеся «усики» (подгоните на глаз).
o В итоге вы имеете хомут жёсткой конструкции, плотно облегающий корпус замка, теперь язычок не должен выскакивать из отверстия.
o Теперь нужно собрать замок: вставьте реле на место, подсоедините клеммы проводов.
o Хомут не должен мешать при закреплении и эксплуатации замка.
o Вставьте в дверку винты, закрепите металлическую крышку, проверьте плотное прилегание уплотнительной резинки двери, затем крепко затяните винты.
o Машина не должна включаться при открытой двери, если это происходит – проверьте правильность установки реле.

• С автоматикой замка всё нормально - значит, сгорело УБЛ. Если дверца машина будет открыта во время её работы, УБЛ автоматически прекратит цикл, а при закрытии дверцы – начнёт цикл с момента остановки. Если дверца закрывается плотно, но не слышен щелчок, значит УБЛ требует замены.

Проверка УБЛ

Некоторые юридические аспекты. Вы приобрели кухонный гарнитур, встроенную бытовую технику, а также оплатили установку, оформили письменное обязательство по подключению. И вот всё собрано, установлено и подключено, а через некоторое время вы имеете неработающую машину с грязной посудой.

В кратчайшие сроки отправьте исполнителю некачественной работы (организации, осуществлявшей установку) заявление с требованием бесплатного устранения поломки или возврата части денег за установку посудомоечной машины. Организация будет ответственна за это, если не истекла гарантия на работы по установке посудомойки или со дня установки прошло не больше двух лет. Но если организация докажет, что поломка произошла по вашей вине, то ваши требования выполнены не будут. Требование по возврату денег должно быть удовлетворено в течение десяти дней. Бесплатный ремонт осуществляется в срок, который вы должны указать в заявлении (не указывайте слишком маленький). Каждый просроченный день исполнитель оплачивает - 3% от суммы, заплаченной вами за услуги по установке. Но суммарно неустойка не может превышать 100% суммы.

Если спустя некоторое время вы не нашли никакого отклика со стороны исполнителя, вполне законно с вашей стороны подать иск в суд (по месту вашего жительства или нахождения исполнителя).

Если вы пользуетесь посудомоечной машиной длительное время, и она начала давать сбои в работе – включаться не сразу, издавать посторонние звуки, часто переливать воду за цикл мойки – лучше обратиться в сервисный центр для проведения диагностики проблемы, чтобы избежать таких неприятностей, как короткое замыкание, протечка воды. Самостоятельное решение проблем, связанных с электроникой, чревато окончательной поломкой машины.